Une prolétarisation néo-coloniale cachée :
Version longue (2022) France TV (1 h 26’)
Que cachent la gratuité et la virtualité du numérique?
Le web documentaire de France TV Invisibles, les travailleurs du clic suit le travail bien réel et dévalorisé des livreurs, microtravailleurs et modérateurs de contenus dans ce web documentaire de France TV.
Ce documentaire montre les coulisses de l’IA en faisant un focus sur les tâches des modérateurs de contenus, qui surveillent en permanence les images et vidéos pour le compte de Facebook.
Le documentaire révèle qu’à Barcelone comme à Dublin, les employés du géant américain signent un NDA (Non Disclosure Agreement), qui leur interdit de parler de leur travail y compris à leurs proches. Mais chaque jour, ils peuvent être confrontés à des images de meurtres, de suicides, de violences conjugales, de racisme, de discriminations, de zoophilie ou parfois même à des décapitations et à des viols d’enfants. Beaucoup d’entre eux sont amenés à prendre des médicaments contre l’anxiété ou des antidépresseurs et cela peut aller jusqu’au suicide.
« Les travailleurs du clic », chargés de « nettoyer le web » pour collecter les données de l’IA, sont très mal payés, devant avoir leur propre ordinateur. Ils résident dans les pays du sud : beaucoup sont au Kenya pour les données anglophones et à Madagascar pour les francophones.
Il s’agit bien de pratiques néo-coloniales pour des travailleurs prolétarisés et invisibilisés, sans protection ni droit.
Voir aussi : « Les nettoyeurs du web » : https://www.facebook.com/artetv/videos/456023764878584/
et Antonio A. Casilli : En attendant les robots, Enquête sur le travail du clic Essais/Points Seuil (2021).